FAQ

  • Co sprawia, że możecie nam zaufać?
    Jesteśmy zespołem doświadczonych profesjonalistów, dla których dbałość o detale oraz indywidualne podejście do każdego zamówienia są priorytetowe. Nasza kwiaciarnia wyróżnia się nie tylko na tle innych w Krakowie i całej Polsce dzięki starannemu podejściu do każdego klienta, ale również poprzez wysoką jakość oferowanych produktów i usług.
  • Gdzie dostarczacie kwiaty?
    Nasze zamówienia są dostarczane na terenie całej Polski, niezależnie od miejsca zamieszkania. Dzięki naszemu sprawnemu systemowi wysyłek, zapewniamy szybkie i bezpieczne doręczenie.
  • Jak długo trwa dostawa zamówienia?
    Mamy efektywny system transportu, który zapewnia szybkie dostarczenie. W Krakowie i powiecie krakowskim korzystamy z własnych kierowców, natomiast poza tym obszarem zamówienia są realizowane przez zaufaną firmę kurierską. Zamówienia złożone do godziny 12:00 są dostarczane na następny dzień, a po 12:00 – w ciągu dwóch dni roboczych. Godziny dostawy zależą od wybranej przez klienta opcji.
  • W jaki sposób potwierdzacie dostarczenie zamówienia?
    Zapewniamy ciągłe aktualizacje na temat statusu zamówienia poprzez wiadomości e-mail lub telefoniczne powiadomienia o nadaniu i dostarczeniu przesyłki. W przypadku niepowodzenia doręczenia zamówienia, skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia dalszych kroków.
  • Czy kwiaty zachowają świeżość podczas dostawy?
    Gwarantujemy, że nasze bukiety są tworzone z kwiatów najwyższej jakości i świeżości. Dzięki specjalnemu systemowi logistycznemu i odpowiednim rozwiązaniom, zapewniamy świeżość przez co najmniej trzy dni.
  • Jak wygląda proces dostarczenia przez kuriera?
    Korzystamy z renomowanej firmy kurierskiej, która zapewnia bezpieczne dostarczenie zamówienia pod wskazany adres. W przypadku nieobecności odbiorcy, kurier może zostawić przesyłkę osobie trzeciej lub w punkcie odbioru.
  • Co się stanie, gdy kurier nie zastanie nikogo na miejscu?
    Jeśli kurier nie zastanie nikogo na miejscu, w Krakowie i powiecie krakowskim paczka zostanie zwrócona do naszego sklepu stacjonarnego. Poza tym obszarem, paczka zostanie przekazana do pobliskiego punktu odbioru, co zostanie poinformowane za pomocą awizo.
  • Czy konieczne jest zakładanie konta do złożenia zamówienia?
    Nie ma obowiązku zakładania konta w naszym sklepie internetowym. Można złożyć zamówienie, wypełniając tylko odpowiednie pola dostawy. Zachęcamy jednak do rejestracji, ponieważ dla zarejestrowanych klientów przewidujemy specjalne rabaty.
  • Czy można składać zamówienia inaczej niż przez internet?
    Oferujemy również możliwość składania zamówień telefonicznie lub mailowo. Nasz personel udzieli wszelkich informacji i odpowie na pytania.
  • Jakie są dostępne metody płatności?
    Akceptujemy różne formy płatności, w tym przelew natychmiastowy, płatność kartą, PayU oraz PayPal, zapewniając bezpieczeństwo transakcji i nie przechowując danych płatniczych.
  • Czy można zamówić kwiaty do miejsca pracy?
    Dostarczamy kwiaty pod każdy adres, w tym także miejsce pracy. Wystarczy podać datę i godzinę dostawy oraz dane kontaktowe odbiorcy.
  • Jak pielęgnować kwiaty?
    Zalecamy delikatne przycięcie kwiatów i umieszczenie ich w wazonie z czystą wodą. Regularna wymiana wody pozwoli utrzymać kwiaty świeże i piękne przez długi czas.
  • Czy do zamówienia dołączany jest paragon lub faktura?
    Jeśli nie zostanie to wyraźnie zażądane, nie dołączamy paragonu ani faktury do przesyłki, chroniąc w ten sposób prywatność danych nadawcy.
  • Czy można dołączyć liścik do zamówienia?
    Oferujemy opcję dołączenia bileciku, którego treść można podać w specjalnym polu zamówienia lub uwagach.
  • Czy można dołączyć dodatki do kwiatów?
    Możemy dopasować dodatki do zamówionych bukietów, jak naturalne kosmetyki, wina, czekoladki i inne produkty dostępne w naszej ofercie.
  • Gdzie mogę zgłosić pytania lub problemy związane z działaniem sklepu internetowego?
    W razie wątpliwości, pytań lub problemów technicznych z zamówieniem internetowym, prosimy o kontakt telefoniczny.

Kwiaciarnia internetowa Kraków – Floral Concept Store

Witamy serdecznie na stronie naszej kwiaciarni internetowej z siedzibą w Krakowie.

Floral Concept Store zdobył popularność wśród wielu klientów. Nasz zespół składa się z wykwalifikowanych florystów, którzy tworzą wyjątkowe kompozycje kwiatowe na każdą okazję. Sprowadzamy najpiękniejsze odmiany kwiatów w szerokiej gamie kolorystycznej, dzięki czemu nasze bukiety są zawsze oryginalne i zachwycające. Oferujemy również dostawę pod wskazany adres.

Doręczanie kwiatów na terenie Krakowa

Nasza kwiaciarnia w Krakowie to miejsce, w którym znajdziesz piękno i emocje. W naszej ofercie znajdą Państwo kompozycje kwiatowe na śluby, urodziny, a także wieńce pogrzebowe. Jako profesjonalna kwiaciarnia internetowa, proponujemy również aranżacje roślinne do wnętrz, dekoracje wnętrz, kompozycje prezentowe, kosze kwiatowe oraz różnorodne akcesoria. Wyróżnia nas profesjonalizm i indywidualne podejście do każdego klienta. Na stronie prezentujemy zdjęcia wyłącznie naszych autorskich prac i kompozycji. Kwiaty i prezenty to doskonały sposób na wyrażenie uczuć, dlatego zachęcamy do skorzystania z naszej oferty, aby każda okazja była jeszcze bardziej wyjątkowa.