Odstąpienie od umowy
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość.
Możesz odstąpić od umowy, składając oświadczenie, na przykład wysyłając e-mail.
Zwracany towar należy przesłać niezwłocznie na adres: ul. Balicka 18, 30-199 Rząska, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy.
Termin 14 dni na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:
- dla umowy dotyczącej rzeczy – od momentu objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub osobę trzecią wskazaną przez Ciebie, inną niż przewoźnik,
- dla treści cyfrowych – od dnia zawarcia umowy.
Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.
Zwrócimy Ci dokonane płatności, w tym koszty dostawy, nie później niż 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Możemy wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania zwracanej rzeczy lub dowodu jej wysłania.
Prawo odstąpienia od umowy na odległość nie przysługuje konsumentowi w przypadku:
- rzeczy nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb,
- rzeczy ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia,
- rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których nie można zwrócić po otwarciu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę,
- nagrań dźwiękowych, wizualnych oraz programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli opakowanie zostało otwarte,
- treści cyfrowych nie zapisanych na materialnym nośniku, jeśli rozpoczęto ich dostarczanie za zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Ze względu na specyfikę i krótki okres trwałości kwiatów i dekoracji kwiatowych, nie ponosimy odpowiedzialności za dostarczony produkt, jeśli odbiorca był nieobecny, a opóźnienie wpłynęło na jego stan.
Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.
Reklamacje
Jeśli zakupiony towar okaże się wadliwy, możesz złożyć reklamację na podstawie rękojmi. Reklamację najlepiej zgłosić e-mailem lub pocztą na adres: ul. Balicka 18, 30-199 Rząska.
Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Balicka 18, 30-199 Rząska.
W związku z wadą możesz żądać:
- wymiany rzeczy na wolną od wad,
- usunięcia wady,
lub złożyć oświadczenie o:
- obniżeniu ceny,
- odstąpieniu od umowy – w przypadku istotnej wady.
Odpowiadamy za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od wydania rzeczy.
Reklamację można zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, jednak nie później niż przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.
Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.
Kwiaciarnia internetowa Kraków – Floral Concept Store
Witamy serdecznie na stronie naszej kwiaciarni internetowej z siedzibą w Krakowie.
Floral Concept Store zdobył popularność wśród wielu klientów. Nasz zespół składa się z wykwalifikowanych florystów, którzy tworzą wyjątkowe kompozycje kwiatowe na każdą okazję. Sprowadzamy najpiękniejsze odmiany kwiatów w szerokiej gamie kolorystycznej, dzięki czemu nasze bukiety są zawsze oryginalne i zachwycające. Oferujemy również dostawę pod wskazany adres.
Doręczanie kwiatów na terenie Krakowa
Nasza kwiaciarnia w Krakowie to miejsce, w którym znajdziesz piękno i emocje. W naszej ofercie znajdą Państwo kompozycje kwiatowe na śluby, urodziny, a także wieńce pogrzebowe. Jako profesjonalna kwiaciarnia internetowa, proponujemy również aranżacje roślinne do wnętrz, dekoracje wnętrz, kompozycje prezentowe, kosze kwiatowe oraz różnorodne akcesoria. Wyróżnia nas profesjonalizm i indywidualne podejście do każdego klienta. Na stronie prezentujemy zdjęcia wyłącznie naszych autorskich prac i kompozycji. Kwiaty i prezenty to doskonały sposób na wyrażenie uczuć, dlatego zachęcamy do skorzystania z naszej oferty, aby każda okazja była jeszcze bardziej wyjątkowa.